A YAMMY SERVICOS DIGITAIS LTDA, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº xx.xxx.xxx/xxxx-xx, aqui denominada como Yammy, preza pela segurança dos dados dos seus usuários, por isso define na presente política de privacidade as regras sobre o tratamento dos dados pessoais dos visitantes e assinantes dos nossos serviços.
O presente documento se aplica a todas as operações que envolvam dados pessoais tratados pela Yammy. E isso inclui o tratamento dos dados coletados fora da nossa plataforma, como em nossas redes sociais, atendimento ao cliente e nos documentos impressos.
A Política tem como escopo explicar e enumerar quais dados serão coletados, as razões e com quem será compartilhado. Caberá aos Usuários cumprirem as regras descritas no presente documento. O compartilhamento dos dados ocorre em razão da natureza da atividade da Yammy, não existindo qualquer outra razão que justifique o compartilhamento.
Aqui não estão inclusos os dados coletados no sistema de pagamento online utilizado pela Yammy, quando o Usuário adquire um dos nossos planos. Para isso, é preciso que o usuário verifique a política de privacidade da empresa administradora de pagamentos.
Pedimos aos Usuários que leiam atentamente as cláusulas abaixo antes de navegar em nosso site e contratar nossos serviços.
Este termo está em vigor desde 25 de junho de 2022.
As definições dos principais termos dispostos na presente política de privacidade
Caso algum termo deste documento não possuir definição, ela poderá ser encontrada no nosso Termo de Condições de Uso.
A seguir as definições para melhor compreensão da presente Política de Privacidade:
Usuário: todas as pessoas físicas que utilizarão ou visitarão o site da Yammy, maiores de 18 (dezoito) anos e totalmente capazes de praticar os atos da vida civil.
Dados Pessoais: significa quaisquer informações fornecidas e/ou coletadas pela Yammy, por qualquer meio, ainda que públicos, que: (a) identifiquem, ou que, quando usadas em combinação com outras informações reconheçam um indivíduo, em razão da pessoalidade; ou (b) por meio das quais a identificação ou informações de contato de uma pessoa física possam ser derivadas. Os Dados Pessoais podem estar em qualquer mídia ou formato, inclusive registros eletrônicos ou computadorizados, bem como em arquivos baseados em papel. Não são considerados dados pessoais os dados de pessoa jurídica, nos termos da Lei n. 13.709/2018.
Titular: é a pessoa natural as quais se referem os dados pessoais, objeto de tratamento.
Tratamento: são as operações realizadas com os dados pessoais, se referindo a coleta, produção, recepção, utilização, acesso, reprodução, transmissão, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, modificação, transferência ou extração.
Controlador de dados: é a empresa que controla os dados do usuário do site, no caso a Yammy, sendo ela a responsável pelo tratamento das informações declaradas pelos Usuários a partir desta Política de Privacidade, com abrangência somente em território nacional, ainda que a empresa realize o tratamento de dados das pessoas estrangeiras.
Consentimento: autorização expressa e inequívoca dada pelo Usuário titular do dado pessoal para que a Yammy trate seus dados pessoais para uma finalidade previamente descrita, na qual a base legal necessária para o ato demande a autorização expressa do titular.
Coletamos dados pessoais durante o acesso do usuário em nosso e após o cadastro para uso de nossos serviços
Para que o usuário possa utilizar nossa plataforma, seja através do site ou do aplicativo, é necessário a coleta de alguns dados, de forma a viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso.
Trabalhamos para coleta de apenas as informações essenciais para fornecer os serviços esperados. A Yammy requisita e coleta informações pessoais sobre os Usuários quando eles utilizam o site pela primeira vez.
2.1 Informações para Verificação de Identidade: durante o cadastro para uso dos nossos serviços, são coletados do usuário o endereço de e-mail do Google, nome completo e telefone. Estes dados são necessários para o uso seguro dos nossos serviços. Além disso, no uso do nosso aplicativo, podem ser coletados dados como lista de contatos, dados de redes sociais, IP e informações de localização.
A coleta destes dados também será feita quando o usuário realizar uma avaliação da Yammy no Google.
2.2 Informações de Pagamento: para operações que envolvam pagamento de valores, será exigido do Usuário o fornecimento dos dados do cartão de crédito, CPF e endereço do pagador.
Ao utilizar os Serviços de Pagamento, o Usuário fornecerá informações pessoais para a administradora de pagamentos Stripe. Nota-se que, a inserção dos dados será feita diretamente no site da administradora, através de um redirecionamento feito dentro do site da Yammy. Com isso, a responsabilidade pelo tratamento destes dados será da referida empresa, cabendo ao usuário consultar a política de privacidade da administradora.
2.3 Informações para aprimorar experiência no site: para auxiliar a experiência do usuário, a Yammy poderá coletar dados do usuário como endereço de IP, itens do site clicados, tempo de permanência do usuário em nossa página., servidor proxy, provedor de internet, localização. A coleta destes dados é realizada através de cookies e o usuário poderá a qualquer momento recusar a captação dos dados em nosso site.
A Yammy também coletará informações quando o usuário visitar nosso site através de um anúncio disponível na internet.
2.4 Informações de terceiros: para que o orçamento seja remetido ao potencial cliente, coletamos os dados pessoais do destinatário. Serão coletados os seguintes dados: nome completo, endereço, telefone e e-mail. Nota-se que é papel do usuário informar o terceiro sobre a inserção dos seus dados pessoais em nossa plataforma. O tratamento dos dados de terceiros será feito da mesma maneira feita aos nossos usuários.
Fica expresso que o site da Yammy não é adequado para menores de 18 anos, nem se destina a coletar informações pessoais diretamente de pessoas menores de 18 anos. Caso algum usuário descumpra esta regra, ele será automaticamente excluído da nossa plataforma.
Em razão da dinâmica de nossos serviços, alguns novos recursos podem exigir a coleta de novas informações. Caso haja a coleta de novos dados não dispostos na presente política, este documento será alterado e os usuários serão notificados com 30 dias de antecedência do início da mudança.
Coletamos os dados dos usuários quando eles acessam nossa plataforma e também quando realizam cadastros para uso dos serviços
A Yammy requisita e coleta informações pessoais sobre os usuários quando eles utilizam o site pela primeira vez. Esse ato é essencial para que a plataforma consiga realizar as primeiras etapas do objetivo do usuário e para o cumprimento das obrigações legais.
A Yammy coleta apenas os dados essenciais para o funcionamento do serviço ofertado. Com isso, todo e qualquer dado extra, incluindo os dados sensíveis de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, são ofertados de modo facultativo pelo usuário. Recomenda-se que sejam inseridos no site da Yammy somente os dados essenciais para a utilização dos serviços.
Quando o usuário realizar o cadastro em nosso site, haverá um check-box obrigatório para o aceite destes termos da Política de Privacidade. Caso ele não discorde de qualquer item do presente documento, o Usuário ficará impedido de concluir o cadastro e, consequentemente, de utilizar nossos serviços.
Nossa justificativa para a coleta dos seus dados pessoais
A Yammy coleta e utiliza as informações para os seguintes fins:
Os dados pessoais dos usuários são compartilhados com terceiros, sempre em cumprimento à Lei nº 13.709/2018.
Para o efetivo funcionamento da nossa plataforma, a Yammy poderá compartilhar os dados pessoais dos seus usuários com pessoas jurídicas que estão localizadas no Brasil e em países estrangeiros. Nestas condições, os seus dados pessoais serão tratados em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e a lei do país em que a pessoa jurídica estiver localizada.
Nós nos comprometemos a adotar padrões de segurança de alta eficiência, no intuito de cumprir as exigências legais. Com isso, ao aderir a presente política de privacidade, você concorda com este compartilhamento, que será realizado a partir das finalidades descritas neste instrumento.
No caso das informações dos usuários inseridas em nossas redes sociais, ressaltamos que todo e qualquer dado pessoal coletado neste ambiente será fornecido por vontade do usuário. Ressaltamos que estas informações poderão ser compartilhadas com os detentores dos sites, não existindo qualquer tipo de controle ou supervisão pela **Yammy. **Assim, caso o usuário tenha dúvidas de como a rede social lida com suas informações pessoais, deve entrar em contato diretamente com o gestor da rede social ou site vinculado.
Na hipótese de a Yammy realizar qualquer fusão, aquisição, reestruturação, venda de ativos, falência ou caso de insolvência, é possível que sejam vendidos, transferidos ou compartilhados alguns ou todos os ativos da companhia, incluindo suas informações relacionadas ou contempladas por tais transações. Neste caso, o Usuário será notificado antes que suas informações pessoais sejam transferidas e estejam sujeitas a uma política de privacidade diferente.
Armazenamos seus dados pessoais por um período necessário para atender as exigências legais
A Yammy possui uma política de retenção de Dados Pessoais alinhada com a Lei Geral de Proteção de Dados. Assim, os dados pessoais dos usuários serão armazenados pelo tempo em que for necessário cumprir as finalidades da coleta. No caso do usuário que utiliza nossos serviços e encerra sua conta, o armazenamento dos seus dados será feito no período de 10 (dez) anos, contados da data de encerramento. A regra é aplicável para os dados dos potenciais clientes, que são informados pelo usuário em nossa plataforma.
Além disso, a exclusão só será feita caso o Usuário não tenha mais nenhuma pendência com a Yammy. Enquanto perdurar tais pendências, os dados do Usuário serão mantidos na nossa base de dados.
Já no caso de visitantes da nossa plataforma que não realizam cadastros, os dados ficam armazenados no período de 1 (um) ano.
O usuário possui direitos e deveres quanto ao uso e coleta dos seus dados
A Yammy assegura a seus Usuários seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados.
Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:
Todas os Dados Pessoais serão guardados na base de dados da Yammy ou em base de dados mantidas “na nuvem” (hospedada nos servidores Supabase), pelos fornecedores de serviços contratados pela Yammy, os quais estão devidamente de acordo com a legislação de dados vigente, ainda que eles operem em países diversos do Brasil.
A Yammy e seus fornecedores usam uma variedade de procedimentos de segurança para proteger a confidencialidade, segurança e integridade de seus dados pessoais, evitando assim qualquer dano causado pelo processamento desses dados. Além disso, a Yammy garante que só terão acesso aos dados pessoais dos Usuários os colaboradores preparados para este fim, não sendo compartilhados desnecessariamente com outros colaboradores que não lidem com as obrigações contratuais do usuário.
Ainda que a Yammy use medidas de segurança e monitore seus sistemas para verificar vulnerabilidades e ataques para proteger seus dados pessoais contra divulgação, abuso ou adulteração, os Usuários entendem e concordam que não há garantia de que as informações não poderão ser acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas por violação de qualquer uma das proteções físicas, técnicas ou administrativas.
Dados sobre o departamento de Data Protection Officer
Caso o Usuário deseje exercer seus direitos do item 7 da presente política de privacidade, ele deverá enviar um e-mail para o nosso departamento de Data Protection Officer, que tem como encarregado o Sr. Rafael Messias, através do endereço eletrônico contato@yammy.com.br. Os atos só serão tomados após a análise do pedido, que será feita com base nas leis aplicáveis.
Este contato também poderá ser utilizado para esclarecimento de dúvidas acerca do tratamento de dados.
Esta política poderá ser revista a qualquer momento e o usuário será informado previamente
A Yammy se reserva ao direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, de acordo com sua necessidade. Na hipótese de alterações, será publicada a Política de Privacidade revisada no site da Yammy e sinalizada com a identificação de que o documento foi revisado.
Também será enviada ao Usuário, por e-mail, uma notificação da alteração pelo menos 30 (trinta) dias antes da data de vigência da alteração. Caso o Usuário não concorde com a Política de Privacidade revisada, poderá cancelar a Conta.
Na hipótese do usuário não cancelar a Conta antes da data de vigência da Política de Privacidade revisada, fica expressa a sua concordância e aceitação aos novos termos.